No BeachGo, você pode excluir sua conta e solicitar a remoção dos seus dados pessoais a qualquer momento, de forma gratuita. Há duas maneiras:
Opção 1 — Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o app BeachGo e faça login.
- Vá em Perfil.
- Toque em Segurança.
- Toque em Excluir conta e confirme.
A exclusão é processada imediatamente após a confirmação.
Opção 2 — Por e-mail
Caso não consiga acessar o app, envie um e-mail para contato@beachgo.app a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Exclusão de conta". Concluímos a exclusão em até 15 dias.
Solicitar exclusão por e-mailO que é excluído
Dados removidos/anonimizados: nome, e-mail, telefone, senha, foto de perfil, endereços/pontos de entrega, documentos enviados, tokens de notificação e dados de localização.
O que pode ser retido
| Dado | Motivo | Prazo |
|---|---|---|
| Registros de transações/pedidos | Obrigações fiscais e financeiras (lei) | Conforme legislação aplicável |
| Dados anonimizados | Estatísticas, sem identificar você | Indefinido (não são dados pessoais) |
Após o prazo legal, os registros retidos são eliminados. Detalhes na Política de Privacidade.
Dúvidas
Fale com a gente em contato@beachgo.app.